حذف بيانات المستخدم

البيانات التي سنحذفها

عند طلب حذف البيانات، سنحذف بشكل نهائي المعلومات التالية:

• معلومات التعريف الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان)
• بيانات الحساب والملف الشخصي
• سجل المشتريات وتفاصيل الطلبات
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن)
• محادثات خدمة العملاء وتذاكر الدعم
• إعدادات الحساب والتفضيلات الشخصية

البيانات التي يجب الاحتفاظ بها

نظرًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية، يجب علينا الاحتفاظ ببعض البيانات:

• السجلات المالية المطلوبة وفق قوانين الضرائب والمحاسبة (5-10 سنوات)
• سجلات المعاملات لأغراض التدقيق والامتثال
• بيانات تحليلية مجهولة لا يمكن أن تحدد هويتك
• سجلات الأمان ومنع الاحتيال (لفترة محدودة)

كيفية طلب حذف البيانات