Retours et remboursements

2. Conditions strictes d'éligibilité au retour

Un retour d'article donnant lieu à un remboursement est accepté exclusivement dans les deux cas suivants :

• Le produit reçu est endommagé ou abîmé lors du transport.
• Le produit reçu n'est pas conforme / non identique aux photos et au descriptif présentés sur la plateforme GoBeldi.

En dehors de ces deux motifs spécifiques, aucun produit ne pourra faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.

3. Procédure de réclamation et de retour

Pour toute demande liée à un produit endommagé ou non conforme, la procédure suivante doit être respectée :

4. Modalités de remboursement

Une fois le produit retourné reçu et inspecté dans nos locaux :

• La demande de remboursement est traitée immédiatement.
• Le remboursement intégral de la commande est effectué via le moyen de paiement d'origine ou par virement bancaire selon le mode de règlement utilisé lors de l'achat.