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Zuletzt aktualisiert: 3. August 2026
Diese Bedingungen regeln Rückgaben und Rückerstattungen für Bestellungen auf der GoBeldi-Plattform.
GoBeldi gewährt kein Widerrufsrecht. Bestätigte und bezahlte Bestellungen gelten als fest und endgültig. Es wird keine Rückgabe und keine Rückerstattung wegen persönlicher Bequemlichkeit, Meinungsänderung oder Fehlwahl des Kunden gewährt.
Eine Rückgabe mit Rückerstattung wird ausschließlich in den folgenden zwei Fällen akzeptiert:
Außerhalb dieser beiden spezifischen Gründe kann kein Produkt zurückgegeben oder erstattet werden.
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder nicht konform mit seiner Produktbeschreibung ankommt, übernimmt GoBeldi sämtliche Rücksendekosten. Die Rücksendung ist für den Käufer 100 % kostenlos.
Für jede Anfrage zu einem beschädigten oder nicht konformen Produkt ist folgendes Verfahren einzuhalten:
Kontaktieren Sie den GoBeldi-Support sofort nach Erhalt des Pakets und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Fügen Sie klare Fotos bei, die den festgestellten Mangel (beschädigter Artikel) oder die Nichtkonformität gegenüber den Website-Bildern zeigen.
Nach Prüfung und Freigabe durch unser Team erhalten Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für den kostenlosen Versand des Pakets.
Sobald das zurückgesandte Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde:
Kontaktieren Sie den GoBeldi-Kundenservice über die App oder per E-Mail an support@gobeldi.com.
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